Відповіді на часті запитання про термічний виїзд майстра, гарантію та ремонт вікон у Києві та області.
Часті запитання (FAQ)
Тут ми зібрали відповіді на найпопулярніші запитання наших клієнтів щодо ремонту, регулювання та обслуговування вікон і балконних дверей у Києві та області. Якщо ви не знайшли відповідь на своє запитання — просто зателефонуйте нам, і майстер безкоштовно проконсультує вас!
1. Скільки часу займає виїзд майстра додому?
У середньому наш майстер приїжджає за вказаною адресою в Деснянський (Троєщина, Лісовий масив), Дніпровський та інші райони Києва, а також у міста області (Бровари, Вишгород, Бориспіль та ін.) протягом 1–3 годин після оформлення заявки або в узгоджений із вами зручний час.
2. Чи потрібно чекати запчастини чи ремонт робиться одразу?
Майстер приїздить на автомобілі з усім необхідним арсеналом запчастин (фірмові ущільнювачі, елементи фурнітури, ручки та петлі). Ремонт та регулювання виконуються одразу по приїзду на місці, у вашій присутності. Вам не потрібно нікуди їхати чи чекати на доставку!
3. Чи потрібно демонтувати вікно або знімати укоси під час ремонту?
Ні, демонтаж не потрібен. Усі роботи з регулювання, заміни ущільнювача, фурнітури чи усунення продування наші майстри виконують акуратно і прямо на місці, без пошкодження наявних укосів, шпалер та підвіконня.
4. Чи робите ви укоси, підвіконня, відливи та ремонти вхідних дверей/старих вікон?
Ні, ми не займаємося загальнобудівельними роботами. Ми не встановлюємо і не ремонтуємо укоси, підвіконня, відливи, козирки, а також не робимо герметизацію (пропінку) та не встановлюємо москітні сітки. Крім того, ми не ремонтуємо вхідні двері, старі дерев'яні (радянські) вікна і не замінюємо склопакети. Наша спеціалізація — виключно регулювання, заміна фурнітури, ущільнювачів, ручок, петель та функціональних аксесуарів у пластикових і дерев'яних євровікнах та балконних дверях.
5. Чи встановлюєте ви додаткові аксесуари на вікна?
Так, ми встановлюємо різні функціональні аксесуари для вікон та балконних дверей: дитячі замки безпеки, обмежувачі відкривання (гребінки), ручки із замком та інші елементи фурнітури.
6. Чи виїжджаєте ви в міста Київської області?
Так, наші майстри обслуговують клієнтів не лише по всьому Києву (з акцентом на Лівий берег), а й виїжджають до населених пунктів області в радіусі до 50 км: Бровари, Вишгород, Бориспіль, Вишневе, Ірпінь, Бучу та інші.
7. Що робити, якщо заклинила ручка або стулка вікна?
Головне — не застосовувати грубу силу, щоб не зламати механізм остаточно. Спробуйте акуратно повернути ручку у вихідне положення або одразу зателефонуйте нам. Майстер оперативно приїде, професійно розблокує стулку та усуне причину перекосу.
Залишилися запитання? Телефонуйте нам прямо зараз або залишайте заявку на сайті — ми з радістю проконсультуємо та допоможемо повернути тепло у ваш дім!